首先，你需要认清一件事情

小红书的品牌账号和达人账号有着完全不同的诉求和运营指标

达人账号的目标是以“优质的，有利他性的内容”吸引粉丝观看、互动和关注

最终吸引品牌或者广告主投放广告来获得商业变现

所以达人账号的运营指标是以 近期的笔记的内容质量、曝光量、互动、涨粉等作为评价指标的

而品牌账号也即企业号

是品牌在小红书平台的官方阵地

品牌目的是什么？

是的，就是生意

一切有助于生意增长的事情都是有意义的

反之一切无关生意增长的事情都是无意义的

所以，当我们运营一个小红书的品牌账号的时候

我们的不能只关注爆文、涨粉、曝光这些的数据

他们只是生产内容时的中间指标

而这些内容的生产能否给品牌带来更多的生意增长或是品牌力的提升

才是核心

一、品牌账号运营基本法

确定好运营目标（生意增长和品牌力提升）后，我们需要通过哪些路径才能实现我们的目标呢？

当侵尘接到品牌的账号运营（小红书品牌推广）需求之后

我们会通过一系列科学的诊断和分析去明确该品牌账号的运营规划

再给出具体的策略

即

1.品牌生命周期诊断

2.品牌赛道分析

3.品牌人群定位

4.品牌账号人设

5.品牌内容规划

1. 品牌生命周期诊断

品牌和人一样是具有明显的生命周期的.

一般分为引入期、成长期、成熟期、焕新期

引入期：一个鞋服赛道的新品牌，最急迫和关键的挑战是需要找到自己的核心客群

让消费者熟悉产品，扩大曝光，建立成熟的品牌心智

成熟期：而庞大如耐克的鞋服类巨头，他们的产品线丰富且完整，品牌心智成熟，消费者熟知产品

他们更多的需求是突破自身，拦截竞品的进攻，迎接下位者的挑战

焕新期：一个老牌国货，具有相当的国民度，但是产品老旧人群萎缩，在新品牌的围攻下招架困难

他们需要的是产品迭代，找到新的人群和增长点止住颓势

在运营策略和内容规划上，品牌的生命周期不同，我们会给出符合其品牌生命周期的解题思路

2. 品牌赛道分析

不同的赛道的品牌，也对应不同的运营策略和内容规划

有些品牌选择的赛道，人群广泛宽阔，有些品牌天生就是垂直而细分基因

泛人群赛道的品牌（如食品、服装等），大多数人群都能成为我们的客户，那我们产出的内容就是为了得到更多的曝光，转化更多的人群

细分赛道的品牌（如某些OTC药品），是为了切中那一小部分目标人群，所以产出的内容需要精准而直接，并不以曝光为目的

有些服务或者咨询类的品牌，并没有实体产品销售，且有地域限制。他们的目的更多在于客资的进线或线下的转化，那我们产出的内容更多会注重突出专业性，地域性，并埋藏钩子以进一步私信转化。

3. 品牌账号人群定位

品牌的营销是针对人的营销

品牌和产品本身是有其明确的定位和受众人群的。

在做品牌账号运营时产出的内容也需要锚定品牌自身人群去设计

否则再大量的曝光和涨粉吸引来的都是与品牌无关的人群，是无意义的

在做人群定位时侵尘会根据平台数据通过

用户年龄/用户性别/地域/平台用户画像/等维度

产出符合品牌人群画像的内容

4. 品牌账号人设

生硬而主观的宣导式的品牌营销时代已经一去不返

鲜活灵动具有“人感”的品牌才能更获得人心

所以，品牌账号的人设尤为重要

小红书上的品牌账号经过一个周期的发展，各品牌的人设丰富而具体

大体会分为以下几类

产品科普干货型

专家型人设，科普有用干货，介绍产品卖点，整理攻略等有价值内容为主

能让用户快速熟悉产品卖点和使用场景，建立一定认知和粘性。

高级调性型

产出内容精致耐看，审美高级，以巩固品牌调性

有趣人感型

产出内容切合平台热点，高频和粉丝互动，语气或亲切可爱，或有趣抓马

能快速拉近与品牌与粉丝距离，建立高粘度的品牌粉丝群体

抽奖福利型

分享品牌折扣福利，或结合小红书抽奖功能抽奖

能同步折扣信息加速转化，也能通过抽奖积累曝光快速涨粉

复合型

很多品牌会将以上人设做结合，产出丰富多元的内容。既传递了产品卖点，也可以达到快速涨粉的目的，一举多得

但有时候有一些人设相互之间是冲突的，在一个账号当中同时出现会显得矛盾而混乱

但是每种人设带来的好处是显而易见的

我们可不可以既要又要呢？

答案是，可以的

这里就要引申出一个新的打法策略-品牌矩阵账号

品牌矩阵账号方法论

小红书是支持一个企业主体之下注册一个主号三个副号的

这让我们“既要又要”的设想成为了现实

既然我们无法抛弃某一个人设给品牌带来的利益价值

那我们可以通过品牌矩阵账号的建立让这些人设各司其职

主账号作为官方发声渠道，负责维持品牌调性的维持，官方物料的宣传，舆情的管控和接收等

而作为品牌副号的矩阵账号可以极大得到丰富品牌的人设

它可以是插科打诨的品牌打工人

也可以是严肃靠谱的品牌成分专家

甚至可以是面无表情的抽奖机器，或者是一只只会报时的鸡！

他们之间相互促进、互补，粉丝也可以通过品牌账号之间的互动，相互引导和转化

以侵尘服务的某即时生鲜平台品牌为例

在主账号之下侵尘为其设立了三个人设不同的子账号矩阵

锚定了该品牌三个主要的目标人群

学生党/年轻情侣/打工人

我们将每个账号的内容极大细分

以美食追剧/同居生活/一人食等垂直内容，吸引我们设定的特定人群画像的粉丝

植入不同产品，最终达到流量外溢和转化

*打工人人设账号-春运返程高铁美食内容，有趣的内容+硬核的产品植入带来高热的讨论和直接的转化

*打工人人设账号-春晚热点内容，实时追逐热点，符合人物设定的内容，给品牌账号带来巨大的曝光和涨粉

最终登顶除夕当日小红书热榜第一

*美食追剧人设账号-结合综艺热点内容硬核植入产品，获得大量的互动，通过评论区引导将讨论引导至产品上，或者大量流量和搜索外溢至生鲜平台

经过侵尘三个月的官号运营和种草投放的同时发力

该品牌在平台上的三文鱼、牛排等产品月度销量的增量达到了千万级

该品牌在三文鱼这一品类的小红书站内排名也从百名开外一举跃升到了全站第六

5. 品牌内容规划

在做完以上四步的测定和分析之后，我们产出的内容规划才是精准而有效的，再结合平台的热点内容和大促规划，官号运营才能长足的赋能到品牌的生意当中去。

6. 官方工具的使用是流量的加速器

除了日常内容的更新之外，官方工具的使用可以放大和加速流量的进入，提升笔记的阅读量和互动率等

可以和品牌账号结合的官方工具有以下几类

品牌搜索专区

覆盖搜索场景，通过品牌相关搜索词到达品牌砖专区，可以直通品牌主页/置顶笔记/品牌店铺等，极大的促进搜索到转化的发生

惊喜盒子

在搜索场域或者品牌话题/笔记当中触发，以实体奖品或者折扣券等形式发放，可大幅提升品牌热度，促进留资转化

小红书群聊

小红书特色的私域群聊运营工具，快速触达高粘性粉丝群体，提振活动热度和话题声量

二、1+1才能大于二，小红书种草投放结合品牌账号运营，效果加倍

过往大家更多的把小红书作为一个种草决策中台来看待

更多是看重小红书的流量外溢到其他平台对生意带来的提升

更多没有进行外溢的流量，其实是流失的

品牌在小红书开通品牌账号之后，可以在小红书开通品牌店铺

进行笔记挂链销售，或者小红书店铺直播等商业行为

把流失的流量在小红书站内做好销售的自闭环，推动业务的增长

侵尘作为很懂小红书玩法的公司，期待用我们独家的方法论和丰富的执行经验，与您共襄盛举。